Preguntas frecuentes | FAQ

¿Cuál es su ubicación? / What's your location?


Nos puede encontrar en: Níspero 16. Zapopan. Jalisco. México. Tambien en internet a través de nuestra página web las 24Horas, los 365 días del año y en nuestras redes sociales: www.facebook.com/AmericaEngineParts www.instagram.com/america_engine_parts https://twitter.com/AmericaEngine




¿Que tipo de productos manejan? / What are your products?


Somos distribuidores internacionales de solenoides a través de empresas como: Redat, Stardiesel (Europa), AyB Mechatronics (Turquía),Shenyang Golden Vidar Vachinery (China), y California Diesel (USA).

Contamos con inyectores electronicos diesel para servicio pesado y medio. Principalmente para camionetas Ford y Navistar, además de sensores y solenoides.

We are international solenoid distributors. Companies such as: Redat, Stardiesel (Europe), AYB Mechatronics (Turkey), Shenyang Golden Vidar Machinery (China), and California Diesel (USA) are currently offering our products to a worldwide market.

We offer Heavy-Huty and Medium-Duty diesel injectors (mainly for Ford trucks and Navistar International) and a wide variety of sensors and solenoids.




¿Los inyectores son remanufacturados o nuevos?  / Are the injectors new? or remanufactured?


Contamos con todo tipo de inyector:Nuevos, Reman OE, Reman y Re Construidos. Todos cumplen con los estándares y exigencias del mercado.

Our injectors are: New, REMAN OE and Rebuilt. They all comply with strict market requirements and standards.




¿Realizan envíos? / Can I have my product shipped and delivered?


Sí, contamos con servicio de envío Nacional (México) e Internacional. Yes, we ship nationally (México) and Internationally




¿Ofrecen precio por mayoreo? / Do you offer wholesale prices?


Si, contamos con sistema de ventas por volumen. Escríbenos en nuestro chat, en cualquiera de nuestras redes sociales o envíanos un correo a sales@americaengineparts.com Yes we do. Feel free to contact us via chat, social pages or by sending us an e mail to:sales@americaengineparts.com




¿Que tipo de sensores venden? / What type of sensors do you offer?


Puedes consultar nuestro catálogo aquí You may consult our catalog here




¿Venden válvulas de tipo IPR? / Do you sell IPR valves?


Por el momento no contamos con válvulas IPR en nuestro catálogo. Estamos trabajando constantemente para ampliarlo. We currently don't have IPR valves in our catalog but we're constantly working to add more products.




¿Qué duración tiene la garantía? / How long is the warranty?


La duración de la garantía depende del producto. Generalmente las garantías son: Inyectores - 6 meses (LATAM) y 12 meses (USA, Canadá) Es necesario consultar con el vendedor al momento de la compra, debido a que puede variar dependiendo de la marca. Sensores - 24 meses Solenoides - Consulta la política de garantía Warranties vary depending on the purchase. Injectors - 6 months (LATAM) y 12 months (USA, Canadá) PLease consult with manufacturer at the moment of your purchase for further details. Terms may vary depending on the brand and product. Sensors - 24 months Solenoids - Check our policies for more information.




¿Puedo recibir un catálogo impreso? / Can you send me a hard copy of your catalog?


Te invitamos a consultar nuestro catálogo en línea. Estaremos publicando actualizaciones para disponibilidad de copias en físico. Please visit our online catalog for more information on our products. We'll publish an update message once hard copies become available.




¿De que marca son los inyectores que venden? / What is the brand of the injectors?


Principalmente inyectores Pure Power Technologies y Alliant power. También ofrecemos inyectores propios de America Engine Parts. Our inventory includes mainly Pure Power Technologies and Alliant power injectors. We also offer our very own America Engine Parts brand.




¿Los precios publicados en la página incluyen el envío? / Are shipping costs included in the price tag?


Los costos de envío se añaden una vez solicitada la compra y se calculan de acuerdo al peso, distancia y país de entrega. Shipping costs are calculated after adding the merchandise into the online cart.




¿Cuándo recibiré mi pedido? / When will my product arrive?


El envío se procesa inmediatamente despúes de recibir el pago. Te enviaremos un correo con la confirmación de la compra y otro con la guía de envío apenas esté lista. The shipping process starts after paymen confirmation is completed. You'll receive an e-mail with the confirmation of you purchase and another with your tracking number information.




¿Cuál servicio de paquetería utilizan? / Who's your logistics provider?


La mayoría de nuestros envíos se procesan a través de FedEx. También contamos con envios por UPS y DHL como respaldo. Most of our shipments are handled by FedEx. We also offer UPS and DHL as backup.




¿Los inyectores son " A cambio"? / Does "Core exchange" apply on your injectors?


Sí, todos nuestros inyectores son a cambio.

Yes, all of our injector sales follow the core exchange practice.




¿Venden sin factura?


La venta de todos nuestros productos se factura.




Necesito una cotización ¿ A donde me comunico? / Where can I get a quotation?


Puedes contactarnos a través del chat en la pagina, en cualquiera de nuestras redes sociales o enviarnos un correo a: sales@americaengineparts.com contacto@americaengineparts.com Si lo prefieres, también nos puedes llamar al: +52 (33) 18120575 y +52 (33) 16544102 You may contact us via chat, social pages or send an an email to: sales@americaengineparts.com contacto@americaengineparts.com If you would like to speak to a sales specialist call: +52 (33) 18120575 and +52 (33) 16544102





Contacto

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contact@americaengineparts.com

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